Terapeutas usando IA para tornar a terapia melhor

Tenha suas notas de progresso escritas para você automaticamente

Atualmente, há um interesse crescente de Terapeutas usando IA inteligência artificial (IA) na terapia e na saúde mental, tanto por parte do terapeuta quanto do cliente. Ouvimos muito sobre clientes que procuram terapia de IA usando chatbots em vez de irem a um terapeuta para fazer terapia, especialmente após a pandemia, para obter a cura para suas doenças mentais. Portanto, a questão que surge aqui é: “A IA vai ajudar os médicos ou tirá-los dos seus empregos?”

Mas os chatbots não são o único caso de uso da IA ​​na saúde mental. Existem muitos outros sistemas de IA e ferramentas terapêuticas baseadas em aprendizado de máquina, criados usando algoritmos complexos. Alguns deles são, na verdade, projetados para ajudar um profissional de saúde mental a fornecer melhores cuidados de saúde mental. Essas ferramentas podem nem estar visíveis para os clientes. Vamos revisar algumas dessas tecnologias.

Chatbots baseados em IA que podem ser usados ​​entre as sessões

Chatbots como assistência virtual

Existem bots que agendam visitas e atendem solicitações de terapia. Isso é algo que a maioria das empresas usa hoje em dia para gerenciar solicitações de entrada de clientes em potencial. Os terapeutas também podem fazer isso e existem bots compatíveis com HIPAA  disponíveis.

Chatbots fornecem lição de casa e analisam diários

Algumas empresas oferecem diários aprimorados por IA, onde os clientes são incentivados a inserir seus pensamentos entre as sessões e algumas análises simples de IA são realizadas. Isso geralmente é baseado no sentimento e em algumas palavras-chave. Por exemplo,  Limbic  fornece isso.

Os chatbots fornecem intervenções de TCC na forma de uma conversa estruturada

Empresas de grande reputação, como  Woebot  e  Wysa,  são conhecidas por quase todos. A interação com eles é muito simplificada. A IA não está muito envolvida, pois é principalmente um diálogo com script com intervenções de TCC bem conhecidas. Às vezes, os clientes reclamam que não é muito personalizado e não parece pessoal. Mas, juntamente com a terapia, poderia ser uma adição valiosa, uma forma moderna de lição de casa.

Chatbots não supervisionados conversando com um cliente

Este é um campo mais experimental. É questionável se pode ser classificado como clínico ou baseado em evidências. Esses bots apenas discutem tópicos com o cliente com base nos dados estatísticos que possuem, após absorverem muito conteúdo da Internet. Replika AI  é um exemplo. O cliente pode criar seu próprio avatar ou um amigo que deverá ajudá-lo no seu bem-estar. A Replica se posiciona como um substituto da terapia, mas não está claro se o bot oferece algum valor além de aliviar os sintomas de solidão no curto prazo.

Benefícios do uso de bots de IA em terapia

Alguns dos benefícios do uso de chatbots em terapia são os seguintes.

Maior acesso

As terapias baseadas em IA podem ser acessadas remotamente, o que pode ser especialmente útil para pessoas que vivem em áreas rurais ou têm problemas de mobilidade.

Estigma reduzido

Algumas pessoas podem se sentir mais confortáveis ​​discutindo questões delicadas com uma IA do que com um terapeuta humano.

Consistência

As terapias baseadas em IA podem fornecer cuidados consistentes e padronizados, o que pode ser útil para pessoas que têm dificuldade em estabelecer um relacionamento com um terapeuta humano ou que tiveram experiências negativas na terapia.

No entanto, a opinião mais popular sobre o tema é que as terapias baseadas em IA não substituem a terapia humana. Podem ser um complemento valioso às terapias tradicionais, mas não devem ser utilizados como única forma de tratamento. Também é importante considerar cuidadosamente as implicações éticas do uso da IA ​​na terapia, bem como os riscos e limitações potenciais.

Escritores de IA e análises de sessão

IA que escreve notas de progresso para consultórios particulares

Existe uma ferramenta que faz isso, chamada Mentalyc. Com o Mentalyc, você pode inserir facilmente informações do paciente em seu programa de IA e  fazer com que ele gere automaticamente uma nota de progresso personalizada . Isto não só economiza tempo e energia, mas também garante a precisão dos dados do paciente.

Além disso, com os recursos integrados de processamento de linguagem natural do Mentalyc, as notas de progresso geradas são adaptadas para cada paciente específico, tornando-as abrangentes e fáceis de ler. A capacidade de criar rapidamente  notas precisas sobre o progresso da terapia  ajuda a tornar os consultórios particulares mais eficientes, ao mesmo tempo que melhora o atendimento geral ao paciente.

IA que rastreia intervenções e transcreve chamadas do Zoom para provedores de saúde comunitários

Eleos fornece uma base para uma nota, mas sua proposta de valor central é rotular as intervenções durante as sessões.

Feedback aos Terapeutas usando IA em treinamento

Com base em pesquisas acadêmicas, Lyssn oferece ferramentas voltadas para a formação de jovens clínicos. Lyssn também fornece transcrições de sessões, mas sem notas de sessão, o que significa que eles transcrevem toda a sessão literalmente.

As anotações de IA em psicoterapia envolvem o uso de inteligência artificial para transcrever e analisar automaticamente o conteúdo das sessões de terapia. Isso pode ser feito usando software de reconhecimento de voz ou outras ferramentas baseadas em IA.

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Benefícios do uso de IA para anotações em psicoterapia

Alguns benefícios potenciais do uso  de IA para anotações em psicoterapia  incluem:

Maior eficiência

Os Terapeutas usando IA economizaM tempo, transcrevendo e organizando automaticamente suas anotações, permitindo que eles se concentrem no atendimento aos seus clientes.

Precisão aprimorada

A Inteligência Artificial pode ajudar a garantir que as notas sejam transcritas com precisão e consistência, o que pode ser especialmente útil se um terapeuta tiver dificuldade em escrever de forma legível ou trabalhar com clientes com sotaque forte.

Análise aprimorada

A Inteligência Artificial também pode ajudar os terapeutas a analisar o conteúdo das suas sessões de formas que podem não ser possíveis para um ser humano, como identificar padrões e tendências ao longo do tempo.

Conformidade aprimorada

IA como a do Mentalyc se concentra em comprovar a  necessidade médica  e organizar as anotações de uma forma que ajude a passar nas auditorias.

Tempo economizado

O tempo médio gasto em uma nota fora de uma sessão é de 15 a 20 minutos. Com IA, leva até 3 minutos para ler, ajustar e assinar.

No entanto, é importante considerar cuidadosamente as implicações éticas do uso da Inteligência Artificial para tomar notas em psicoterapia, bem como os potenciais riscos e limitações. Os Terapeutas usando IA também devem ser transparentes com os seus clientes sobre o uso da IA ​​na terapia e garantir que os seus clientes se sintam confortáveis ​​com esta abordagem.

Mentalyc oferece consentimento do cliente e cuida bem da  segurança dos dados, anonimizando as transcrições e não armazenando dados brutos da sessão. Foi revisado por especialistas em ética, advogados, professores de psicologia e médicos.

Ferramentas de diagnóstico e monitoramento

Os avanços na tecnologia tornaram possível aproximar a apresentação de certos diagnósticos (principalmente depressão e ansiedade) a partir de diferentes fluxos de dados, como voz, informações de telefones celulares ou interações com jogos.

Biomarcadores de voz

Muitas ferramentas surgiram no mercado, incluindo  Kintsugi ou  Sondehealth . Essas ferramentas detectam principalmente depressão ou ansiedade causada por efeitos de voz, ou pelo menos é o que dizem. É questionável o quão perspicaz e útil isso pode ser para um terapeuta.

Fenotipagem Digital

Um número crescente de aplicativos móveis afirma que pode detectar depressão e ansiedade com base nos dados do telefone celular. Por exemplo, a geolocalização pode ser usada para saber se o cliente passa a maior parte do tempo em casa ou faz algumas caminhadas. A Mindstrong , liderada por  Thomas Insel , foi pioneira nesta abordagem há cerca de uma década. Desde então, houve muitos projetos, mas os casos de uso não são muito claros.

A maioria das ferramentas o promove como monitoramento da saúde mental dos funcionários, mas existem algumas preocupações éticas em torno disso. A maioria dos aplicativos ainda está em fase de pesquisa. A aproximação de PGQ9 e GAD7 a partir de dados telefônicos simples parece simplista e potencialmente viola a privacidade. Mas é possível que, com o tempo, esta tecnologia se torne mais precisa e empresas com elevados padrões de segurança consigam ter sucesso.

Jogos monitorando mudanças no diagnóstico

Jogos simples que permitem monitorar o estado de depressão e outros transtornos chegaram recentemente ao mercado, mas já são objeto de pesquisas há algum tempo. Os clientes podem interagir com eles entre as sessões ou enquanto aguardam o início da terapia, e o jogo pode verificar e alertar o médico se houver um risco maior. Algumas empresas, como  a Thymia , querem em algum momento ser capazes de tratar distúrbios por meio de jogos.

Além da IA ​​– Outros avanços na tecnologia clínica

Terapia de exposição VR

Amelia VR  é um exemplo de empresa que faz isso (anteriormente chamada de Psyrius). Existe também uma empresa alemã chamada  PsyCurio  que oferece o mesmo para o mercado alemão. Eles costumam ter vários programas diferentes para simular situações e expor os clientes às suas fobias. Essas ferramentas devem ser usadas em um ambiente clínico.

O resultado final

A IA está provando ser benéfica para a psicoterapia, assim como para todas as outras profissões. Novos sistemas e software baseados em IA estão substituindo os métodos antigos, lentos e ineficientes de psicoterapia. Eles provaram ser muito eficazes até agora. Os Terapeutas usando IA, as utilizam para tornar sua prática psicoterapêutica melhor e mais rápida. Os terapeutas são incentivados a aproveitar esses recursos e a não os negligenciar e ficar para trás nesta era da inteligência artificial.

Portanto, se você ainda não começou a usar IA em seu consultório particular e deseja começar a usar IA em seu consultório, o Mentalyc é o caminho a seguir. Esta poderosa plataforma permite que você configure de forma rápida e fácil um sistema baseado em IA que pode ajudá-lo a fornecer um melhor atendimento aos seus pacientes.

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Sobre o autor
Maria Szandrach
Maria é uma empreendedora experiente com mais de 10 anos de experiência e mestrado pela London Business School. Ela foi cofundadora da Mentalyc como sua terceira startup (as anteriores solucionavam problemas nos setores de Saúde Mental e Seguros). Quando adolescente, Maria fez terapia para um transtorno alimentar. Ela trocou de terapeuta cinco vezes antes de finalmente se recuperar. Ela dedicou sua carreira a tornar a terapia mais eficaz e eficiente.

Fonte original: Mentalyc

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